cq66-এর গোপনীয়তা নীতি

cq66 বাংলাদেশের একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি নথিটি ব্যাখ্যা করে যে cq66 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াজাত, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করেন।

এই দলিলটি বাংলাদেশে অবস্থিত এবং cq66-এর সেবা ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। অনুগ্রহ করে মনোযোগ সহকারে পড়ুন এবং কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

cq66-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার প্রয়োজনে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। সংগৃহীত তথ্যসমূহ নিম্নরূপ শ্রেণিতে বিভক্ত:

১.১ পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং ব্যবহারকারীর নাম
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর

১.২ আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার সংক্রান্ত তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড)
• ওয়ালেট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (কেবল প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে)

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচয়কারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অ্যাক্সেসের সময় ও তারিখ
• কুকিজ ও সেশন ডেটা

১.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• বাজির ইতিহাস ও গেমিং লগ
• বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড
• অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের বিস্তারিত তথ্য

২। তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

cq66 নিম্নোক্ত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি সরবরাহ: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, অ্যাকাউন্ট আপডেট বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজিং ও গেম খেলার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ যাচাই: পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধে পেমেন্ট পার্টনারদের কাছ থেকে প্রাপ্ত সীমিত তথ্য।

৩। তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। cq66 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ
• আমানত জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ — bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার সহ
• বয়স যাচাই করে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• প্রযোজ্য নিয়মকানুন মেনে চলা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
• দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান (২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে)
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল যোগাযোগ (আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)

৪। তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

cq66 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমান নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থায় অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা স্থানান্তর SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত করা হয়, যার ফলে তৃতীয় পক্ষের পক্ষে তথ্য আটকানো সম্ভব নয়।
• নিরাপদ সার্ভার: আপনার তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করা হয় যেখানে কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ বিদ্যমান।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিয়মিতভাবে পরীক্ষা ও উন্নত করা হয়।
• টু-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ সুবিধা উপলব্ধ।

৫। তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ

cq66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে, নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট পার্টনার: লেনদেন সম্পাদনের জন্য bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক সহ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের সাথে অপরিহার্য আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত অংশীদারদের সাথে — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ দাবির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: কোনো ক্রিমিনাল কার্যক্রম বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট তদন্তকারী সংস্থাকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ব্যতীত, আপনার স্পষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য প্রকাশ করা হয় না।

৬। কুকিজ নীতি

cq66 ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ক্ষুদ্র পাঠ্য ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য এবং পরিষেবা উন্নয়নের লক্ষ্যে।
• পছন্দ-সংক্রান্ত কুকিজ: আপনার ভাষা, প্রদর্শন সেটিং ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কুকিজ সম্পূর্ণ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

cq66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য বাধ্যতামূলক। সুনির্দিষ্টভাবে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলু থাকার সময় সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• প্রযুক্তিগত লগ সাধারণত স্বল্প সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

৮। আপনার অধিকারসমূহ

আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সম্পূর্ণভাবে সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন এবং আমরা তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: কাঠামোবদ্ধ বিন্যাসে আপনার তথ্য পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সরাসরি [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

cq66 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে নিষেধ করে। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বলে আমাদের জানানো হলে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে দেরি না করে [email protected]এ আমাদের জানান।

১০। আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

cq66 বৈশ্বিক অবকাঠামো ব্যবহার করে, তাই কিছু ক্ষেত্রে তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়াজাত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড অক্ষুণ্ণ থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ অংশীদাররা যথাযথ চুক্তিভিত্তিক গোপনীয়তা সুরক্ষায় আবদ্ধ।

১১। নীতি পরিবর্তন

cq66 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ সংশোধন

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন।

১২। যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি সাপোর্ট (বাংলা ও ইংরেজিতে)

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় আপনার সহায়তায় সদা প্রস্তুত।